Entrega & devoluciónes

El envío de su pedido

El tiempo de envío en Francia y en el mundo

Todas los pedidos se envían dentro de las 48 horas (días laborables) maximum después de la recepción de su pago. Los pedidos realizados en el sitio web los viernes después de las 12 horas, los sábados, los domingos y los días festivos se tramitarán el siguiente día laborable.

Tiempo de entrega

El plazo medio de entrega en Francia es de 2 a 4 días laborables, y de 3 a 9 días laborables en el extranjero (puede variar en función de los trámites aduaneros). También puede elegir una entrega urgente por por parte del transportista.
Los paquetes se envían por Colissimo o transportistas con un número de seguimiento y con o sin firma.

Costos de envío

En Francia metropolitana (excluidos los DOM-TOM), la entrega a domicilio, en La Poste, en los relés de Pickup y en depósito de Pickup Station es gratuita.
En Europa, la entrega a domicilio con Colissimo International es gratuita para pedidos superiores a 75€.
En el resto del mundo, la entrega a domicilio con Colissimo International es gratuita para pedidos superiores a 150€.

Embalaje

Para garantizar la entrega óptima, tenemos gran cuidado en el empaquetado de los gafas adecuadamente protegiéndolos en paquetes de gran tamaño.

Condiciones de devolución y reembolso

Condiciones de devolución

Si no está satisfecho de su compra y si cambia de opinión, puede hacer una solicitud de devolución desde su Cuenta de cliente en nuestro sitio (a través de la pestaña Historia y detalles del pedido/Detalles/Solicitud de Devolución).
Devuelva el producto a su cargo en su embalaje original y con el modo de envío inicial (se requerirá el número de seguimiento de vuelta) dentro de los 30 días siguientes a la recepción del paquete y el estado original.
Si se encuentra en Francia (excluyendo DOM-TOM), la devolución es gratuita (excluyendo sección Bradery, Rebajas y Ventas Flash) gracias a la etiqueta de devolución prepagada que le enviaremos por correo electrónico. Más información en nuestras Condiciones.

Condiciones de reembolso

Le reembolsaremos tan pronto como recibamos y comprobemos su paquete.

Devolución gratuita con Paypal

Si elige pagar con PayPal, las devoluciones son gratuitas. Si un artículo no le conviene, PayPal le reembolsará los gastos de devolución. Para obtener más información, clic aquí.