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El envío de su pedido


El tiempo de envío en Francia y en el mundo

Todas los pedidos se envían dentro de las 48 horas (días laborables) maximum después de la recepción de su pago. Los pedidos realizados en el sitio web los viernes después de las 12 horas, los sábados, los domingos y los días festivos se tramitarán el siguiente día laborable.

Tiempo de entrega

El plazo medio de entrega en Francia es de 2 a 5 días laborables, y de 3 a 9 días laborables en el extranjero. También puede elegir una entrega urgente por por parte del transportista.
Los paquetes se envían por Colissimo o transportistas con un número de seguimiento y con o sin firma.

Costos de envío

En Francia metropolitana (excluidos los DOM-TOM), la entrega a domicilio, en La Poste, en los relés de Pickup y en depósito de Pickup Station es gratuita.
En Europa, la entrega a domicilio con Colissimo International es gratuita para pedidos superiores a 75€.
En el resto del mundo, la entrega a domicilio con Colissimo International es gratuita para pedidos superiores a 150€.

Embalaje

Para garantizar la entrega óptima, tenemos gran cuidado en el empaquetado de los gafas adecuadamente protegiéndolos en paquetes de gran tamaño.




Condiciones de devolución y reembolso



Condiciones de devolución

Si no está satisfecho de su compra y si cambia de opinión, puede hacer una solicitud de devolución desde su Cuenta de cliente en nuestro sitio (a través de la pestaña Historia y detalles del pedido/Detalles/Solicitud de Devolución).
Devuelva el producto a su cargo en su embalaje original y con el modo de envío inicial (se requerirá el número de seguimiento de vuelta) dentro de los 30 días siguientes a la recepción del paquete y el estado original.
Si se encuentra en Francia (excluyendo DOM-TOM), la devolución es gratuita (excluyendo sección Bradery, Rebajas y Ventas Flash) gracias a la etiqueta de devolución prepagada que le enviaremos por correo electrónico. Más información en nuestras Condiciones.

Condiciones de reembolso

Le reembolsaremos tan pronto como recibamos y comprobemos su paquete.

Devolución gratuita con Paypal

Si elige pagar con PayPal, las devoluciones son gratuitas. Si un artículo no le conviene, PayPal le reembolsará los gastos de devolución. Para obtener más información, clic aquí.

FRANCIA

Punto de relé, gratis con Colissimo Relais (2-5 días de trabajo después del envío)  

Casa, gratis con Colissimo, con o sin firma (48-72h -días de trabajo- después del envío)

EUROPA Y TODO EL MUNDO 

Europa: Envío gratuito a domicilio a partir de 75 euros (3-18 días laborables después del envío)

Resto del mundo: Colissimo internacional gratuito a domicilio a partir de 150€ de compra (4-18 días laborables después del envío)

TARIFAS INTERNACIONALES

Casa con DHL Express, desde 24,61€ (24-72h días de trabajo después del envío)

Alemania, Bélgica, Luxemburgo, Países Bajos

Casa con Colissimo Expert International, desde 8€ (3-18 días de trabajo después del envío)

Reino Unido, Irlanda, Italia, España, Portugal, Suiza y Austria

Casa con Colissimo Expert International, desde 9€ (3-18 días de trabajo después del envío)

Suecia, Dinamarca, Hungría, Polonia, República Checa, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Letonia, Lituania

Casa con Colissimo Expert International, desde 10€ (3-18 días de trabajo después del envío)

Grecia, Islandia, Finlandia, Noruega, Turquía, Magreb, territorios específicos España y Portugal, otros países de Europa del Este

Casa con Colissimo Expert International, desde 12€ (4-18 días de trabajo después del envío)

Estados Unidos, Canadá, Australia, China, Japón, Hong Kong, Singapur, Corea del Sur, Tailandia, Vietnam, India, Rusia, Israel

Casa con Colissimo Expert International, desde 23€ (4-30 días de trabajo después del envío)

África (excluido el Magreb), Oriente Medio, América (excluidos EE.UU. y Canadá), Otros países de Asia, Oceanía (excluida Australia)

Casa con Colissimo Expert International, desde 30€ (4-30 días de trabajo después del envío)

DOM-TOM (excepto Mayotte, St-Pierre-et-Miquelon)

Casa con Colissimo Expert International, desde 13€ (5 días de trabajo después del envío)

DOM-TOM (con Mayotte, St-Pierre-et-Miquelon)

Casa con Colissimo Expert International, desde 18€ (5 días de trabajo después del envío)