El envío de tu paquete

Enviamos todos los pedidos dentro de las 48 horas (días laborables) después de la recepción de tu pago. El plazo medio de entrega es de 3-9 días, también puede elegir una entrega más rápida (dentro de las 24 horas) por transportista. Dadas las actuales circunstancias relacionadas con COVID-19, estos plazos de entrega indicativos no pueden garantizarse y pueden ampliarse unos pocos días.

Para su información, por favor encuentre nuestras gafas K-EYES® en su farmacia.

Los paquetes se envían por correo postal o transportistas con un número de seguimiento y con o sin firma. Los gastos de envío incluyen los gastos de preparación y embalaje y el franqueo.

La cantidad de gastos de envío depende del país de entrega. Para ahorrar en los costos de transporte, le recomendamos que agrupar todos tus artículos en una orden. 

Para garantizar la entrega óptima, tenemos gran cuidado en el empaquetado de los gafas adecuadamente protegiéndolos en paquetes de gran tamaño.

Condiciones de devolución y reembolso

Si no está satisfecho con tu compra y decide así, póngase en contacto con nosotros y vamos a organizar para satisfacer tus expectativas.  Para ello, póngase en contacto con nosotros en el siguiente enlace.

Devuelva el producto a su cargo en su embalaje original y con el mismo modo de envío inicial (se requerirá el número de seguimiento de vuelta) dentro de los 60 días siguientes a la recepción del paquete y el estado original. Más información en nuestras CGVs. 

En vista de la actual crisis sanitaria y hasta el levantamiento del confinamiento, estamos ampliando el período de retorno a 60 días, para que pueda tomarse el tiempo de devolvernos su pedido sin estrés y sin riesgo.

Si elige pagar con PayPal, las devoluciones son gratuitas. Si un artículo no le conviene, PayPal le reembolsará los gastos de devolución. Para obtener más información, clic aquí.