LIVRAISON ET RETOURS



livraison et retours K-EYES



Expédition de votre colis



Toutes nos commandes sont expédiées dans un délai de 48 heures (jours ouvrés) après réception de votre paiement. Le délai moyen de livraison par La Poste est entre 3 et 5 jours ouvrés pour la France métropolitaine, vous pouvez également choisir une livraison plus rapide (sous 24h) par transporteur.

Les colis sont envoyés par La Poste ou par transporteurs, ils sont accompagnés d'un numéro de suivi remis avec ou sans signature.

Les frais d'expédition comprennent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port.

Le montant des frais de port est de 4,90 € T.T.C. pour une expédition en Colissimo par La Poste. Pour économiser en frais de transport, nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande.

Afin de vous garantir une livraison optimale, nous apportons un soin particulier au conditionnement de nos lunettes en les protégeant convenablement dans des colis surdimensionnés.



La livraison est offerte en Colissimo pour les particuliers à partir de 60 € d'achat en France métropolitaine (hors DOM-TOM).





Conditions de retour et de remboursement



Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat et décidez de vous rétracter, veuillez nous contacter et nous ferons le nécessaire pour répondre à vos attentes.

Il vous suffit de nous retourner le produit à vos frais dans son emballage d'origine et par le même mode d'expédition initiale (le numéro de suivi de retour vous sera demandé) dans un délai de 14 jours après réception du colis et en l'état. Plus d’infos dans nos CGVs.

Pour ce faire, veuillez nous contacter depuis ce lien.



Si vous choisissez le mode de paiement par Paypal, les retours sont gratuits. Si un article ne vous convient pas, Paypal vous rembourse les frais de retour. Pour en savoir plus, cliquez ici.



Retours gratuits PayPal



PAYS LIEU DE LIVRAISON FRAIS DE LIVRAISON TYPE DE LIVRAISON PARTENAIRE DÉLAIS DE LIVRAISON
France Point Relais À partir de 4,32€ Économique Mondial Relay Environ 8-10 jours ouvrés après expédition
France < 60€ Domicile 4,90€ Standard Colissimo Environ 48-72h (jours ouvrés) après expédition
France > 60€ Domicile Offerts Standard Colissimo Environ 48-72h (jours ouvrés) après expédition
France Domicile À partir de 12,25€ Express DHL Express 24h (jours ouvrés)
France Domicile À partir de 19,90€ Express Chronopost 24h (avant 13h le samedi inclus)
Pays de l'Union Européenne (hors France) : Belgique, Luxembourg, Espagne Point Relais À partir de 3,56€ Économique Mondial Relay Environ 10-18 jours ouvrés après expédition
Pays de l'Europe (hors France): Allemagne, Belgique, Luxembourg, Royaume-Uni, Espagne, Autriche, Irlande, Portugal Domicile À partir de 7,92€ Économique Mondial Relay Environ 10-18 jours ouvrés après expédition
Pays de l'Europe (hors France): Allemagne, Italie, Royaume-Uni Domicile À partir de 7,53€ Économique Happy-Post Environ 3 à 9 jours ouvrés après expédition
Pays de l'Union Européenne (hors France): Allemagne, Belgique, Pays-Bas, Luxembourg Domicile À partir de 12€ Standard Colissimo Expert International Environ 2-18 jours ouvrés après expédition
Pays de l'Europe (hors France): Royaume-Uni, Irlande, Italie, Espagne, Portugal, Suisse, Autriche Domicile À partir de 13,43€ Standard Colissimo Expert International Environ 2-18 jours ouvrés après expédition
Suède, Danemark, Hongrie, Pologne, République Tchèque, Slovaquie, Slovénie,
Estonie, Lettonie, Lituanie
Domicile À partir de 13,49€ Standard Colissimo Expert International Environ 2-18 jours ouvrés après expédition
Grèce, Islande, Finlande, Norvège, Turquie, Maghreb, territoires spécifiques
Espagne et Portugal, autres pays Europe de l’Est
Domicile À partir de 16,54€ Standard Colissimo Expert International Environ 2-18 jours ouvrés après expédition
États-Unis, Canada, Australie, Chine, Japon, Hong Kong, Singapour, Corée du sud,
Thaïlande, Vietnam, Inde, Russie, Israël
Domicile À partir de 25,21€ Standard Colissimo Expert International Environ 2-30 jours ouvrés après expédition
Afrique (hors Maghreb), Moyen-Orient, Amériques (hors États-Unis et Canada),
autre pays d’Asie, Océanie (hors Australie)
Domicile À partir de 29,29€ Standard Colissimo Expert International Environ 2-30 jours ouvrés après expédition
DOM-TOM (hors Mayotte, St-Pierre-et-Miquelon) Domicile À partir de 9,34€ Standard Colissimo Expert International Environ 2-30 jours ouvrés après expédition
DOM-TOM (avec Mayotte, St-Pierre-et-Miquelon) Domicile À partir de 12,53€ Standard Colissimo Expert International Environ 2-30 jours ouvrés après expédition
International Domicile À partir de 12,60€ Express FedEx International Economy Environ 2-6 jours ouvrés après expédition
International Domicile À partir de 25,36€ Express FedEx International Priority Environ 24-48h  (jours ouvrés) après expédition
International Domicile À partir de 37,39€ Express DHL Express 24h à 72h (jours ouvrés) après expédition



Haut de Page